Avís legal 5430
Servei d'Atenció a l'Espectador i l'Oient (SAEO)
1. Informació general de la pàgina
El Servei d’Atenció a l’Espectador i l’Oient (en endavant, SAEO) és una iniciativa de la Corporació Catalana de Mitjans Audiovisuals (en endavant CCMA) que aten de manera eficaç les consultes, opinions, queixes, suggeriments i agraïments del públic per obtenir una visió completa de les reaccions i preferències dels espectadors, oients i usuaris, poder interactuar amb ells i accentuar el perfil públic dels mitjans de comunicació de la CCMA oferint un canal directe de comunicació amb l’espectador, l’oient i l’usuari.
El SAEO és un servei de la CCMA integrat per equips d’atenció de Televisió de Catalunya (TVC), Grup d’Emissores Catalunya Ràdio (GECR), CCRTV Interactiva i Fundació La Marató de TV3.
El portal d’atenció www.5430.cat (en endavant, el Portal) és el web oficial del SAEO. Des d’aquest web s’accedeix als portals d’atenció de TVC, del GECR i Fundació La Marató de TV3.
La utilització del Portal implica l’acceptació de cada una de les condicions incloses en aquest avís legal, per tant, és necessari que es llegeixi atentament.
CCRTV Interactiva, SA és l’empresa que gestiona els portals del grup de la CCMA.
2. Propietat intel·lectual
Els drets de propietat intel·lectual del portal del SAEO que està allotjada en la URL www.5430.cat, el seu codi font, disseny, estructura de navegació, bases de dades i els diferents elements en ell continguts, són de titularitat de la CCMA i és a qui li correspon l’exercici exclusiu dels drets d’explotació d’aquests en qualsevol forma i, en especial, els drets de reproducció, de distribució, de comunicació pública i de transformació.
La informació difosa a la pàgina és titularitat de la CCMA i dels seus autors i tenen la consideració d’obres protegides de conformitat amb legislació aplicable en matèria de Propietat Intel·lectual.
En aquest avís no es fa cap cessió de drets a favor de l’usuari en relació a cap dels elements integrants del Portal, dels continguts i serveis personals. Per tant, queda prohibida la còpia, la comercialització o qualsevol altre activitat amb una finalitat o ús públic que es pugui realitzar amb continguts del Portal, si no es compta amb el previ consentiment de la CCMA.
3. Condicions d’ús
Aquestes condicions generals regulen l’accés i la utilització del lloc web www.5430.cat, que el SAEO posa gratuïtament a disposició dels usuaris d’Internet. Aquest accés implica la seva acceptació sense reserves.
L’usuari es compromet a utilitzar els serveis i la informació facilitada pel SAEO sota els criteris de la bona fe i respectant en tot cas els principis d’ús generalment acceptats i sense contravenir l’ordre públic i la legislació vigent.
L’usuari s’abstindrà d’utilitzar qualsevol dels serveis amb fins il·lícits o prohibits en aquest avís o que de qualsevol manera puguin lesionar els continguts emmagatzemats en els equips de l’empresa, dels usuaris o de qualsevol usuari d’Internet.
4. Usos permesos
S’autoritza la visualització, la impressió i la descàrrega parcial del contingut del Portal només si es compleixen les següents condicions:
- 4.1. Que sigui compatible amb les finalitats del Portal.
- 4.2. Que es realitzi amb l’exclusiu ànim d’obtenir la informació continguda per a l’ús personal i privat. Es prohibeix expressament la seva utilització amb finalitats comercials o per a la seva distribució, comunicació pública, transformació o descompilació.
- 4.3. Que cap dels continguts relacionats amb el Portal siguin modificats de cap manera.
- 4.4. Que cap gràfic, icona o imatge disponible al Portal sigui utilitzat, copiat o distribuït separadament del text o de la resta de les imatges que l’acompanyen.
5. Reserves de domini
El SAEO es reserva la facultat d’efectuar, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, modificacions i actualitzacions de la informació continguda al Portal, de la configuració i de la presentació d’aquesta i de les condicions d’accés.
6. Responsabilitats
6.1 Exempció de responsabilitats per continguts o funcionament del lloc web
El SAEO no garanteix la inexistència d’interrupcions o errors en l’accés al Portal o al seu contingut, ni que aquest es trobi actualitzat. El SAEO realitzarà totes aquelles feines per corregir els errors, restablir les comunicacions i actualitzar els continguts, sempre que no apareguin causes que ho facin impossible o siguin de difícil execució, i tan aviat com tingui notícia dels errors, de les desconnexions o de la falta d’actualització en els continguts.
6.2 Exempció de responsabilitats per l’ús del lloc web
Tant l’accés al Portal com l’ús inconsentit que es pugui fer de la informació que s’hi conté és de l’exclusiva responsabilitat de l’usuari que el realitzi. El SAEO no respondrà de cap conseqüència, dany o perjudici que es pugui derivar d’aquest accés o ús.
El SAEO no es fa responsable dels errors de seguretat que es puguin produir ni dels danys que es puguin causar al sistema informàtic de l’usuari (hardware i software), o als fitxers o documents emmagatzemats en aquest, com a conseqüència de:
-
la presència de virus a l’ordinador de l’usuari que sigui utilitzat per la connexió als serveis i continguts del Portal.
un mal funcionament del navegador o de l’ús de les versions no actualitzades. L’usuari es compromet a utilitzar la pàgina web, els seus continguts i serveis de conformitat amb la llei i amb aquest avís legal. L’usuari s’abstindrà en tot moment d’utilitzar qualsevol de les informacions o serveis amb finalitats il•lícites, prohibides o lesives per als interessos de tercers.
7. Usos prohibits
La utilització no autoritzada de la informació continguda en el Portal, la seva revenda, com també la lesió de drets de Propietat Intel·lectual o Industrial del SAEO, donarà lloc a les responsabilitats legalment establertes.
Tot enllaç de tercers al Portal ha de ser a la seva pàgina principal, i queden expressament prohibits els “links profunds”, el “framing” i qualsevol altre aprofitament dels continguts del Portal a favor de tercers no autoritzats.
8. Protecció de dades
8.1 Dades subministrades voluntàriament per l’usuari
Les dades subministrades voluntàriament per l’usuari es tractaran únicament amb les finalitats indicades en els avisos corresponents en cada cas i amb l’objectiu de prestar el servei sol·licitat. S’incorporaran en un fitxer automatitzat del SAEO protegit amb les mesures de seguretat legalment establertes.
En compliment del que estableix la Llei orgànica 15/1999, del 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, s’informa el titular de les dades que podrà exercir els drets d’accés, de rectificació, de cancel·lació i d’oposició legalment establerts, per correu, complint els requeriments establerts a la Llei i dirigit a cadascun dels equips d’atenció que integren el SAEO.
Les adreces dels serveis són les següents:
Servei d’atenció de TVC: Carrer de la TV3, s/n, 08970 Sant Joan Despí.
Servei d’atenció de GECR: Avda. Diagonal, 614-616, 08021 Barcelona
Servei d’atenció de La Fundació La Marató de TV3: Carrer Ganduxer, 117, 08022 Barcelona.
Tota la informació que es rep per part dels usuaris d’aquesta web es tracta amb la màxima confidencialitat per part del SAEO.
La informació rebuda per consultes del SAEO només s’utilitza per respondre a qüestions plantejades per l’usuari del Portal, i es garanteix que no es fan servir per cap altra finalitat.
8.2 Cookies
En cap cas s’utilitzaran cookies per a l’adquisició de dades personals identificatives, sinó que únicament tenen la finalitat de facilitar a l’usuari l’accessibilitat al lloc web. Aquestes cookies no són memoritzades i, una vegada apagat el navegador, desapareixen. Únicament recullen informació tècnica per identificar la sessió amb l’objectiu de facilitar l’exploració del lloc web.
Les cookies queden guardades a la memòria de l’ordinador, tot i que no es reutilitza la informació continguda.