Consells per fer la compra

1. Abans de comprar (alimentació, roba...) feu una llista de les coses que considereu més necessàries i cenyiu-vos al pressupost que teniu per evitar sorpreses desagradables. Compareu també, a més del preu, la qualitat dels productes i serveis.

2. Compareu els preus entre diferents establiments, ja que la majoria són lliures. Pregunteu al comerciant si hi ha possibilitat de canviar el producte. L'establiment no té l'obligació de canviar un producte que està en perfecte estat, si no és que ho anuncia.

3. Demaneu i conserveu el tiquet o factura de compra: són la garantia del producte.

4. Si el producte no està bé us heu d'adreçar a la persona venedora. Recordeu que tots els comerços han de tenir a la vostra disposició fulls oficials de reclamació.

5. Pagueu, preferiblement, en efectiu, i si utilitizeu targeta de crèdit, porteu una relació de les despeses que aneu fent.

6. Si feu servir la targeta de crèdit, identifiqueu-vos perquè l'establiment comprovi que en sou la persona titular. Custodieu la targeta de crèdit per evitar-ne la pèrdua, el robatori o qualsevol ús fraudulent.

7. Les persones consumidores tenen dret a saber el preu complet dels productes i serveis, que ha d'incloure els impostos i els costos obligatoris. Les ofertes que no indiquin correctament el preu final poden ser objecte de reclamació o denúncia.

8 La compra i el consum s'han d'abordar amb una actitud crítica, reflexiva i responsable.

9. Informeu-vos dels vostres drets i deures com a consumidors. Adreceu-vos a un organisme públic de consum (OMIC, OCIC o l'Agència Catalana del Consum) o participeu en una associació de consumidors. Adreceu-vos al telèfon 012 o a www.consum.cat.


Aquests consells i molts altres els podreu trobar al web de l'Agència Catalana de Consum.