Tots els programes, serveis i departaments de les empreses de la CCMA estan implicats en l'atenció als espectadors, oients i usuaris.
A cada empresa hi ha equips d'atenció que coordinen tot el procés.
DIRECCIÓ CORPORATIVA
Esther Fernández, subdirectora de Televisió de Catalunya
COORDINACIÓ CORPORATIVA
Joan Marí
Televisió de Catalunya
Pau Camps, cap del Servei d’Atenció a l’Espectador
Gabriel Jaraba, Teresa Naté, Lídia Prádanos
Catalunya Ràdio
Adelina Castillejo, cap del Servei d’Atenció a l’Oient
Jordi Tenas, Mònica Roca
Fundació La Marató de TV3
Begonya Garcia, cap de Comunicació
CCRTV Interactiva
Joan Parés, Gestió d’Usuaris